Pusat Bantuan
Temukan solusi cepat untuk menyelesaikan kendala Anda saat bertransaksi di ekosistem platform AsetMarket.
Menu Pusat Bantuan
Kami siap membantu menyelesaikan kendala Anda agar dapat kembali bertransaksi dengan nyaman.
Kumpulan FAQ & Panduan
Temukan jawaban Instan
Q: Bagaimana cara mendownload produk setelah bayar?
Sistem kami telah terintegrasi dengan pengiriman otomatis. Setelah pembayaran Anda berhasil diverifikasi oleh payment gateway, silakan masuk ke menu Dashboard > Pesanan Saya dan klik "Unduh Produk". Produk akan langsung tersedia dalam bentuk Zip/Rar atau tautan langsung.
Q: File yang saya download bermasalah (Corrupt)
Pastikan koneksi internet Anda stabil selama proses pengunduhan. Gunakan aplikasi pengekstrak terbaru seperti WinRAR (versi 6+) atau 7-Zip. Jika masih bermasalah, silakan ikuti tautan "Hubungi Kami" dan sertakan nomor Invoice transaksi Anda.
Q: Apakah ada garansi pengembalian dana?
Silakan merujuk pada halaman Kebijakan Pengembalian Dana kami. Karena sifat dari produk digital, pengembalian dana hanya bisa dilakukan pada kondisi-kondisi teknis ekstrem yang disebutkan dalam dokumen hukum tersebut.
Q: Bagaimana cara menjual produk di AsetMarket?
Anda harus membuat akun pengguna biasa terlebih dahulu. Kemudian masuk ke panel Dashboard Anda, klik menu "Menjadi Penjual", dan ikuti proses verifikasi toko. Harap baca Ketentuan Penjual untuk daftar aset yang diperbolehkan.